Remote Firmware Updaten

BETA

Remote Firmware Update ist derzeit nur für Beta-Tester für weiteres Testing verfügbar. Sobald alle Beta-Tests abgeschlossen sind, wird das Feature für alle Kunden freigegeben.

Sie können sich im ChargePilot Web Portal über unser Help Center als Beta-Tester anmelden.

Firmware Update

Remotes Updaten der Firmware über den OCPP-Befehl UpdateFirmware können in den Einstellungen des ChargePilot Web-Portals vorgenommen werden. Die Firmware einer Ladestation kann auf Standortebene in einem separaten Tab neben der Standort-Detailseite aktualisiert werden. Die Firmware kann für mehrere Ladestationen desselben Typs gleichzeitig aktualisiert werden.

Ablauf des Firmware Updates

Anfrage-Flow

Beim Aktualisieren der Firmware wählt der Nutzer die gewünschte Firmware-Version aus dem Dropdown-Menü aus. Nach der Auswahl der Version können nur die Ladestationen, die diese spezielle Firmware-Version nicht installiert haben, über die checkboxen auf der linken Seite ausgewählt werden. Dieser Vorgang kann auch umgekehrt durchgeführt werden, indem zuerst die Ladestationen und anschließend die Firmware-Version aus dem Dropdown-Menü ausgewählt werden.

Nach der Auswahl aller gewünschten Ladestationen und der Firmware-Version klickt der Benutzer auf die Schaltfläche "Firmware aktualisieren" auf der rechten Seite des Modals. Nach dem Klick auf die Schaltfläche wird diese ausgegraut und die Spalte "Letzter Update-Status" ändert sich zu UPDATING.

Auf der Cloud-Seite wird die Anfrage zur Aktualisierung der Firmware aller ausgewählten Ladestationen an den ChargePilot Controller und anschließend an die Ladestationen gesendet.

Die Anfrage kann bis zu 40 Minuten dauern, in dieser Zeit ist der "Firmware updaten"-Button deaktiviert und kann nicht erneut angeklickt werden. Der "Logs anfragen"-Button ist für alle Benutzer mit Zugang zu dieser Ladestation deaktiviert, da vermieden werden soll, dass mehrere Anfragen von mehreren Nutzern an dieselbe Ladestation gesendet werden.

Happy Path

Sobald die Ladestation die Anfrage zur Aktualisierung der Firmware erhält, beginnt sie mit dem Herunterladen der Firmware aus der Cloud und anschließend mit der Installation der Firmware. Sobald die neue Firmware installiert ist, erhalten wir die neue Firmware-Version von der Ladestation und ändern die Spalte "Letzter Update-Status" von UPDATING auf SUCCESSFUL .

Unhappy Path

Es kann vorkommen, dass die Ladestation die Anfrage zur Aktualisierung ihrer Firmware erhält, aber nicht mit dem Herunterladen der neuen Firmware-Version beginnt oder die Anforderung einfach abbricht. In diesem Fall wird der Status UPDATING für 30 Minuten angezeigt, bevor er auf FAILED wechselt.

Änderungsverlauf

Im Änderungsverlauf kann der Benutzer sehen, wer an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit für welche Station ein Firmware-Update angefordert hat und welchen Status es gab.

Kompatible Ladestationen

Eine Übersicht, welche Ladestationen die Funktion “Download log file via OCPP” unterstützen finden Sie hier: ChargePilot kompatible Ladestationen

FAQ

Warum sehe ich nicht die aktuelle Firmware-Version der Ladestation?

Derzeit wird die aktuelle Firmware-Version einer Ladestation nur dann in der Datenbank gespeichert, wenn die Firmware dieser Ladestation bereits über unser Web-Portal aktualisiert wurde.

Wenn eine Ladestation neu gestartet wird, kann die aktuelle Firmware-Version in den OCPP-Protokollen eingesehen werden.

Warum ist mein Firmware Update (wiederholt) fehlgeschlagen?

Manche Ladestationen erlauben kein Firmware Update wenn noch ein Kabel angesteckt ist. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ladestation wirklich frei und online ist bevor Sie Firmware updaten.

Es kann passieren, dass die Ladestation während dem Firmware Update im “installing” status hängen bleibt. Bitte starten Sie in diesem Fall Ihre Ladestation über das Dashboard neu.