ChargePilot® Software-Pakete
Je nach gebuchtem Software-Paket – ECONOMY, BUSINESS oder FIRST – in den einzelnen Kategorien erhalten Sie unterschiedliche Funktionen und Darstellungen für Ihren ChargePilot® Ladestandort. So ermöglichen wir Ihnen eine Auswahl aus verschiedenen Paket-Optionen und geben Ihnen einen einfachen und kostengünstigen Einstieg in die intelligente Steuerung Ihrer Ladeinfrastruktur. Ändern sich Ihre Anforderungen, können Sie Ihre gebuchten Paket-Optionen außerdem jederzeit wechseln.
Finden Sie hier heraus, welches Paket das Richtige für Sie ist.
ChargePilot® Dashboard
Die ChargePilot® Dashboard Pakete müssen pro Account gebucht werden.
Dashboard ECONOMY
Der Zugang umfasst eine Light-Version des ChargePilot Web-Portals®. Haben Sie in der Kategorie Dashboard das BUSINESS-Paket gebucht, können Sie ebenfalls alle Funktionen und Ansichten des Dashboards ECONOMY nutzen und erhalten den erweiterten Zugang – Dashboard Pro – der hier beschrieben ist.
☑️ Im Paket Dashboard ECONOMY erhalten Sie einen ChargePilot® Webportal-Zugang der Nutzergruppe User (hier mehr zu unseren Nutzergruppen und Berechtigungen). Sie können dadurch den Status Ihres Controllers und Ihrer Ladepunkte am Standort sowie Fehlermeldungen und eine Standort-Auslastung in Ihrem ChargePilot® Dashboard einsehen. Auch können Sie Ihre Ladepunkte im Dashboard starten, stoppen und neu starten.
Ob Sie hier eine Priorisierung von Ladepunkten vornehmen können, hängt von Ihrem gebuchten Paket im Bereich Lademanagement & Ecosystem ab.
❌ Sie erhalten keine aggregierte Ansicht über mehrere Standorte. Auch die Bereiche Aktivitäten und Statistiken, die Downloads und Reportings ermöglichen, können Sie in diesem Paket nicht nutzen.
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☑️ Der Bereich RFID-Management enthält eine Übersicht über die RFIDs, die sich an Ihrem Standort authentifizieren können. Dort können Sie neue RFIDS hinzufügen, Änderungen an bestehenden RFDIs vornehmen und RFIDs löschen.
Ob Sie hier eine Priorisierung vornehmen können, die es dem Ladekarten-Besitzer erlaubt bevorzugt zu laden, hängt von Ihrem gebuchten Paket im Bereich Lademanagement & Ecosystem ab.
☑️ Im Dashboard-Paket ECONOMY haben Sie ebenfalls Zugriff auf Einstellungen. Hier können Sie Firmware-Updates durchführen, sowie Standort- und Ladestationseinstellungen vornehmen.
Der Nutzungsumfang der Einstellungen hängt von Ihrem gebuchten Paket im Bereich Lademanagement & Ecosystem ab.
Dashboard BUSINESS
Zusätzlich zur Dashboard-, ID-Management- und Einstellungen-Ansicht aus dem ECONOMY Paket, erhalten Dashboard-BUSINESS-Kunden einen erweiterten Funktionsumfang des ChargePilot® Web-Portals. Dieser enthält zusätzlich:
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☑️ Im Paket Dashboard BUSINESS steht Ihnen eine unbegrenzte Anzahl an ChargePilot® Webportal-Zugängen zu. Sie können auch die Nutzergruppe (Viewer, User oder Admin) frei wählen (hier mehr zu unseren Nutzergruppen und Berechtigungen). Neben Controller- und Ladepunkt-Status, Fehlermeldungen und Standort-Auslastung erhalten Sie zwei Ansicht-Arten: eine aggregrierte, globale Ansicht über mehrere Standorte (siehe Bild) sowie die Detailansicht eines Standorts (wie bei ECONOMY).
Ob Sie hier eine Priorisierung von Ladepunkten vornehmen können, hängt von Ihrem gebuchten Paket im Bereich Lademanagement & Ecosystem ab.
☑️ Das Dashboard-Paket BUSINESS erlaubt es Ihnen die Daten aller vergangenen Ladevorgänge – auch nach Zeitraum, RFID oder Ladepunkt gefiltert – einzusehen und herunterzuladen. Auch das Verhalten einzelner Ladevorgänge können Sie im Bereich Aktivitäten im Detail einsehen.
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☑️ Das Dashboard-Paket BUSINESS öffnet Ihnen auch den Zugang zu ChargePilot® Statistiken. Er zeigt Ihnen Auswertungen Ihres Standorts über verschiedene Zeiträume an und lässt sie kW und Ampere-genaue Auswertungen vornehmen.
ChargePilot® Lademanagement & Ecosystem
Die ChargePilot® Lademanagement & Ecosystem Pakete müssen pro Standort bzw. Controller gebucht werden.
Lademanagement & Ecosystem ECONOMY
☑️ Mit dem ECONOMY-Paket in Lademanagement & Ecosystem steuert ChargePilot® die Ladung Ihrer Fahrzeuge statisch mittels fest hinterlegtem Wert oder dynamisch, d.h. in Abhängigkeit der Gebäudelast oder einer durch Einbindung eines Energiemanagementsystems, kurz EMS (blaue Komponenten in Systemarchitektur). Ebenfalls gibt es die Möglichkeit, den Zugang zu den Ladepunkten am Standort mit Hilfe von RFID-Karten zu kontrollieren.
❌ Es können keine RFID-Karten oder Ladepunkte priorisiert werden. Auch gibt es keine Möglichkeit der PV-Integration oder Schnittstellen zu Drittsystemen.
Systemarchitektur für Lastmanagement (statisch/dynamisch)
Statisches Lastmanagement
Dynamisches Lastmanagement
Lademanagement & Ecosystem BUSINESS
Zusätzlich zum Lastmanagement und der Zugangskontrolle über RFIDs aus dem ECONOMY Paket, erhalten BUSINESS-Kunden einen erweiterten Funktionsumfang des Lademanagement & Ecosystem.
Dieser enthält zusätzlich:
Systemarchitektur mit Schnittstellen
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Priorisieren von RFIDs
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Priorisieren von Ladepunkten
☑️ Mit dem BUSINESS-Paket in Lademanagement & Ecosystem erweitern Sie die Optimierung Ihres Ladestandorts: Erhalten Sie die Möglichkeit Ladepunkte und/oder RFIDs zu priorisieren und damit bevorzugt zu laden und integrieren Sie Ihre Photovoltaik-Anlage in das ChargePilot Ecosystem.
Auch weitere Schnittstellen wie OCPP Proxy und Rest API können im Paket BUSINESS genutzt werden. Sie ermöglichen die Anbindung von Drittsysteme wie Abrechnungsbackends, Energiemanagementsysteme (EMS) und viele weitere.
❌ Es können keine Fahrpläne oder Zeiträume für Energietarife zur Optimierung der Ladeleistung hinterlegt werden. Auch die Schnittstelle zum Netzbetreiber ist nicht inkludiert.
Lademanagement & Ecosystem FIRST
Zusätzlich zu den Funktionen und Leistungen des BUSINESS Pakets, erhalten FIRST-Kunden einen erweiterten Funktionsumfang des Lademanagement & Ecosystem.
Dieser enthält zusätzlich:
☑️ Das FIRST-Paket in Lademanagement & Ecosystem erweitert die Funktionen zur Lade-Optimierung: Reduzieren Sie mit Zeitbasierte Netzlimits Ihr Limit in definierten Zeiträumen, um schwankende Energietarife zu berücksichtigen und Kosten zu sparen oder lassen Sie Ihren Verteilnetzbetreiber gemäß EnWG §14a die Ladeleistung durch Netzdienliches Laden steuern. Auch das Hinterlegen von Fahrplänen für ein Fahrplan-basiertes Lastmanagement ist im FIRST-Paket möglich.
Systemarchitektur mit Schnittstelle zum Netzbetreiber (EnWG §14a)
Zeitbasierte Netzlimits im ChargePilot® Web-Portal
☑️ Haben Sie das Service-Paket ECONOMY gebucht, genießen Sie unseren persönlichen Support-Service bei Störungen. Das ChargePilot® Support-Team ist telefonisch von Montag bis Freitag (8.00 bis 18.00 Uhr) erreichbar. Kontaktieren Sie uns per Mail (jederzeit), wird automatisch ein Ticket über Ihre Störungsmeldung erstellt und sich zeitnah um Ihre Angelegenheit gekümmert.
Fällt einem Ladepunkt-Nutzer eine Störung auf, ist dies grundsätzlich erst Ihrem internen Ansprechpartner (Primary Site Contact) zu melden. Kann dieser den Fehler durch seine Vor-Ort-Maßnahmen nicht beheben, wendet sich der Primary Site Contact an das ChargePilot® Support-Team.
❌ Sie erhalten im Service-Paket ECONOMY keine automatisierten Fehlermeldungen über Störungen des Controllers oder der Ladestation außerhalb Ihres ChargePilot® Web-Portals. Auch erhält Ihr Standort keine 24/7 Systemüberwachung, die mögliche Fehler bereits vor Ihnen entdeckt und behebt.
Service BUSINESS
Zusätzlich zu den Funktionen und Leistungen des ECONOMY Pakets, erhalten BUSINESS-Kunden einen umfangreicheren Support für Ihren ChargePilot® Ladestandort.
Dieser enthält zusätzlich:
☑️ Neben dem persönlichen Support erhalten Service-BUSINESS-Kunden ein erweitertes Fehlermanagement. Es beinhaltet einen 24/7-Remote-Support. Tritt ein Fehler auf, werden Sofortmaßnahmen (Fern-Start, -Stopp und -Neustart) für Controller und Ladepunkte eingeleitet. So beheben wir bereits viele Störungen bevor sie Ihren Betrieb verzögern. Wird der Fehler so nicht behoben, erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung mit möglichen Vor-Ort-Maßnahmen.
Fällt einem Ladepunkt-Nutzer eine Störung auf, ist dies grundsätzlich erst Ihrem internen Ansprechpartner (Primary Site Contact) zu melden. Kann dieser den Fehler durch seine Vor-Ort-Maßnahmen nicht beheben, wendet sich der Primary Site Contact an das ChargePilot® Support-Team.
❌ In diesem Paket bieten wir keinen Service Pro, der das RFID-Karten-Management sowie das Firmware-Management durch TMH enthält.
Service FIRST
Zusätzlich zu den Funktionen und Leistungen des BUSINESS Pakets, erhalten FIRST-Kunden unseren Pro-Service für kritische Infrastruktur.
Dieser enthält zusätzlich:
☑️ Service FIRST-Kunden erhalten neben einem persönlichen Support-Ansprechpartner, der 24/7 Überwachung und Alert-Messages außerdem monatliche Fehlerberichte. Auch das RFID-Karten-Management sowie Firmware-Updates der Lade-Hardware übernimmt The Mobility House in diesem Paket für Sie.