Ladestations-Logs ziehen

Im Fehlerfall einer Ladestation haben Sie über das ChargePilot Web Portal die Möglichkeit, sich Logs der Ladestation zu ziehen. Dies ist insbesondere bei der Kommunikation mit dem Ladestationshersteller und in Gewährleistungsfällen oftmals notwendig.

Diese Funktion steht ihnen in folgenden Fällen zur Verfügung:

• Ihre Ladestation unterstützt die notwendige OCPP Nachricht (GetDiagnostics)

• Ihre Ladestation ist online und verfügbar (viele Ladestationen akzeptieren die Anfrage für OCPP Logs nicht während eines Ladevorgangs)

Sie finden die Funktion in den Einstellungen, im Bereich Ladestationen. Dort haben Sie die Möglichkeit, die entsprechende Ladestation über die Suche zu finden. Anschließend klicken Sie auf den Tab Ladestations-Logs. Sofern Ihre Ladestation das Ziehen von Logs unterstützt, sehen Sie einen blauen Button zum Anfordern der Logs. Nach Anfordern der Logs erscheinen diese in der Tabelle und können von Ihnen heruntergeladen werden. Bitte beachten Sie, dass die Dauer bis die Logs verfügbar sind abhängig von der Größe der Log-Datei und Ihrer Internetverbindung vor Ort variieren kann.

Kompatible Ladestationen

Eine Übersicht, welche Ladestationen die Funktion “Download log file via OCPP” unterstützen finden Sie hier: ChargePilot kompatible Ladestationen