Logs von einer Ladestation abrufen

Wenn eine Ladestation eine Störung aufweist, kannst du über das ChargePilot Dashboard die Logs der Ladestation abrufen. Diese Funktion ist besonders hilfreich bei der Kommunikation mit dem Hersteller der Ladestation oder in Garantiefällen.

Voraussetzungen für den Abruf von Logs

• Deine Ladestation muss die erforderliche OCPP-Nachricht (GetDiagnostics) unterstützen.

• Die Ladestation muss online und verfügbar sein (Hinweis: Viele Ladestationen akzeptieren keine OCPP-Protokollanforderungen während eines aktiven Ladevorgangs).

So rufst du die Logs ab

1. Gehe im ChargePilot-Dashboard zu den Einstellungen und navigiere zum Bereich Ladestationen.

2. Nutze die Suchfunktion, um die entsprechende Ladestation zu finden.

3. Klicke auf den Tab LadestationsLogs.

4. Wenn deine Ladestation den Abruf von Logs unterstützt, siehst du einen blauen Button mit der Aufschrift Logs anfordern. Klicke auf diesen Button, um die Logs abzurufen.

Sobald die Logs erstellt wurden, erscheinen sie in der Tabelle und können heruntergeladen werden. Bitte beachte, dass die Zeit für die Bereitstellung der Logs von der Größe der Log-Datei und deiner lokalen Internetverbindung abhängen kann.